Inbox d'équipe
Une inbox où tes setters savent quoi faire en arrivant le matin.
Toutes les conversations Instagram de ton compte, partagées par l'équipe, triées par ce qui attend une réponse. Chaque fil a un responsable, une étape, un dossier. Et un brouillon prêt.
15 minutes, avec le fondateur, sur tes propres DM.
Le bon fil en premier.
À faire, c'est les fils où le prospect a parlé en dernier. Le plus ancien en haut.
Le dossier à côté du fil.
Étape, tags, setter, closer, notes, historique. Sans changer d'écran.
La réponse déjà écrite.
L'IA propose, ton setter envoie.
À faire, c'est quand le dernier mot est au prospect.
Ton setter n'a pas à deviner. L'onglet compte les fils qui attendent, et les trie par temps d'attente. Un lead qui a écrit il y a trois heures passe devant un lead qui a écrit il y a trois minutes. Les non-lus, les archivés, les indésirables, les perdus : chacun son onglet, avec son compteur.
La fenêtre de 24 heures, en couleur.
Instagram te laisse 24 heures pour répondre à un message. Après, c'est au prospect de réécrire, et il ne le fait pas. Chaque fil affiche le temps qui reste : vert, orange, rouge. Ton setter voit ce qui va se fermer avant que ça se ferme.
Tes catégories, pas les nôtres.
Prix demandé, objection, no-show, à relancer vendredi : tu crées les catégories que ton équipe utilise déjà de tête. Elles deviennent des filtres. « Montre-moi tous les no-shows de la semaine » prend un clic.
Le brouillon est prêt quand tu ouvres le fil.
Guimauve lit toute la conversation et tout le dossier, comprend où en est la vente, et pose une réponse dans la zone de saisie. Il te dit pourquoi cette réponse maintenant, et à quel point il en est sûr.
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Ouverture
Le prospect vient d'écrire. Le brouillon le salue par son prénom et pose une question.
« Dis-moi juste le prix. »
Le moment où la plupart des setters, et la plupart des IA, esquivent. Chez Guimauve, c'est toi qui décides dans le Playbook : donner le prix, donner une fourchette, ou renvoyer au call en expliquant pourquoi. Le brouillon applique ta règle et te dit laquelle.
Le Playbook, c'est toi qui parles.
Ton ton (tutoiement, longueur, emojis ou pas), tes offres et leurs prix, tes objections et les réponses qui marchent, tes scripts d'ouverture, tes règles (« jamais de prix avant la douleur », « un call seulement après une objection traitée »). Tu l'écris une fois. Chaque brouillon le respecte. Tu modifies une réponse avant de l'envoyer ? Le brouillon suivant, dans la même situation, reprend tes mots.
Le mode Absent.
Tu pars deux jours. Avant, tu poses le mode Absent. À ton retour, une file : un fil, son dernier message, le brouillon prêt. Envoyer, ou passer. Rien n'est parti pendant ton absence. Tout t'attend.
L'IA propose. Ton setter envoie. Toujours.
Ce sont tes prospects. C'est ton nom. Un message ne part que quand une personne de ton équipe appuie sur Envoyer. Pas un réglage qu'on peut oublier : c'est comme ça que Guimauve est construit, et on l'a écrit noir sur blanc dans le Journal.
Les questions qu'on nous pose.
C'est déjà branché à mes DM ?
La connexion Instagram est en validation chez Meta. Tout ce que tu vois ici tourne sur des conversations de démonstration, et se branche sur les vraies le jour où Meta valide. Les liens, les leads, les revenus, eux, tournent déjà sur tes vraies données.
Plusieurs comptes Instagram ?
Une organisation par compte, chacune étanche. Le forfait Agence est fait pour ça.
Mes setters vont trop se fier à l'IA ?
Le brouillon affiche sa confiance. Un 55 % ne se relit pas comme un 90 %. Et tu peux couper l'assistance pour un fil, ou pour toute l'équipe.
Et les vocaux, les photos ?
Ils arrivent avec Instagram. Le fil les affiche, l'IA ne les lit pas encore.
Viens la voir tourner.
15 minutes, avec le fondateur, sur tes propres DM.
